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爱回收涉嫌蓄意隐瞒欺诈消费者,检测结果与系统录入不符

作者: 来源:2021-04-26 23:01:53

日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,爱回收存在蓄意隐瞒欺诈消费者行为,检测结果与录入系统不符。

日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,爱回收存在蓄意隐瞒欺诈消费者行为,检测结果与录入系统不符。

该消费者表示,其于今年3月21日通过爱回收平台下单回收手机,爱回收上门工程师上门后称价格为325元,因该消费者对影响价格的内容不熟悉遂同意,而第二天,其再次通过爱回收平台预估价格,系统选项显示【屏幕划痕、外壳划痕选项(实际如此)】预估价格为390元,算上优惠券实际为415元。

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但其再次查看爱回收的质检报告中显示,其中对外壳的描述为,【一两处磕碰或者裂痕、屏幕斜纹、亮点、屏幕划痕】(本人不认可第一项以及第二项)因为爱回收所拍摄机器的照片显示,外壳没有任何问题,屏幕也没有任何问题,该消费者认为爱回收为了刻意压价获取利润空间,指定不利于消费者的标准,蓄意隐瞒欺诈消费者。


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