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言几又成“老赖”,网红书店走上欠薪路

作者: 来源:2021-11-09 11:03:10

当言几又撕下温情、文艺的“网红书店”标签以后,只剩下资本家冷酷的嘴脸。

当言几又撕下温情、文艺的“网红书店”标签以后,只剩下资本家冷酷的嘴脸。

自疫情开始,独立书店开始加速凋零,要么转型去做设计为主、图书为辅的“网红书店”,要么走向关店倒闭。当批量化、连锁化的“网红书店”陷入设计比拼、行业内卷之后,言几又成了第一个崩溃的连锁书店。

11月1日,有前员工在微博发文控诉,从言几又离职以后被拖欠五个月薪资以及大半年社保,揭幕了言几又从去年开始的“欠薪乱象”,引起各大媒体网站的广泛关注,全国各地的言几又离职员工也纷纷爆出自己的欠薪经历。


多达数十名前员工在社交平台表示,言几又自疫情之后就开始出现大批量欠薪,从一开始拖欠1个月、3个月,发展到半年才发一次工资。更让员工气愤的是,不仅工资拖欠,就连社保公积金也只扣款却不缴费,导致离职以后无法正常入职新公司。

当员工离职以后索要劳动报酬时,HR却将他们全部拉黑冷处理,而言几又官方和创始人但捷至今没有任何发工资的许诺。

言几又,一步步从精神家园,变成剥削者。

书店2.0时代

在创立言几又之前,但捷一直在经营实体书店,以租书、贩卖杂志和流行读物为主。

2013年前,实体书店陷入“关店潮”,大大小小的书店因客流量少、收入低纷纷倒闭。而当时的诚品书店却以“精英”为定位,制造“美好生活”的概念,开创性地将图书结合艺术、文创售卖,这种“书店+”的模式一时间火遍全国,开启了书店2.0时代。

但捷被诚品书店的商业模式震惊到:原来书店还能这么玩?于是他全面学习了诚品书店的运营模式,创立了言几又。


比起墨守成规的传统书店1.0时代,复合化的网红书店2.0时代,有更丰富的表现形式。言几又凭借高度视觉化的设计,将咖啡、文创、音乐等多种人文艺术带给消费者,吸引了越来越多的资本关注。

据天眼查统计:截至目前,言几又分别在2014年5月、2015年4月、2017年11月、2018年12月,获得4轮融资,融资总金额达2.4亿元。

频频获得资本支持的但捷踌躇满志,在2019年的宣传文章《突破边界的言几又》中,但捷表示:2018年言几又的进店客流量达2000万人次,2019年将实现盈亏平衡,并计划在全国新增超过100家门店,除了一线以及新一线城市之外,还要拓展16个二线城市。

然而,疫情来了。

言几又成“老赖”

疫情之后,所有实体行业陷入了生存困境,尽管有政府给予的减税补贴政策,以言几又为首的网红书店还是无法避免的走向生死存亡。疫情期间言几又60%以上的门店关闭,所有门店损失了95%的销售额,甚至一度转型线上,开始了外卖送书。

资本市场对实体书店的热潮开始减退,在投资人兴致缺缺和疫情的双重打击下,言几又彻底失去了造血能力。

言几又开100家门店的“豪言壮志”成了笑话,现在的它不但沦为压榨员工的资本家,还深陷官司,被自己的供应商联合起诉,一度沦为“老赖”。

据新浪科技报道:有供应商和言几又合作了4年,被拖欠货款3年,甚至被言几又要求先提供商品,等它们销售后,再扣掉部分利润,才能付货款。而言几又回复供应商的统一理由是:公司困难、没有钱、又开了新店、资金周转不开……


大量经销商在社交平台控诉言几又:

“刚开始一切都挺好,货款账期一个月,基本上都能隔月付清上一个月的销售货款。从2017年开始,慢慢拖欠到3个月一付,一直到2018年3月就彻底不付了。”

“拖欠的时间越来越久,我们一去要账,言几又直接把所有产品全部退回,甚至三年前的东西,没有外包装了,破旧不堪的商品,都统一给我们退回了。”

“拖欠2年货款,一分钱不给,就是一句话没有钱,旧社会都没有这么黑!”

……

愤怒的供应商直接把言几又告上了法庭。

据天眼查显示,总公司四川言几又文化传播有限公司涉及30宗起诉;分公司上海言几又品牌管理有限公司涉及15宗起诉。其中因为上海言几又品牌管理有限公司败诉,却执行全部未履行,老板但捷被列入失信名单,限制高消费。

欠薪、官司累累,大量负面消息的言几又大批量关店,目前只剩下59家门店正常对外营业。

网红书店的内卷

书店会带来客流以及增加消费者的停留时间,对于大型商场十分划算,于是给予网红书店“减免房租”的优惠;再加上又属于文化产业,可以申请到财政补贴,让书店就算是不卖书也有盈利的可能,这也是各地纷纷涌现网红书店的原因。

《2020—2021中国实体书店产业报告》数据显示,2020年中国有4061家实体书店新开面世,同比净增2488家。其中不乏熟知的网红书店连锁品牌。

当网红书店开始内卷,言几又成为了第一个失败者。

网红书店行业缺少最核心的竞争壁垒,以设计自我标榜的言几又,过分“网红化”,一味的追求空间打造,很容易同质化,缺乏辨识度,很容易遭受到竞争对手的狙击。例如频频登上小红书推荐的钟书阁,它把设计做的更好,消费者就会立刻抛弃言几又。


钟书阁凭借光怪陆离的设计风格,将打卡式“网红书店”做到极致,令人目眩神迷,被网友称为“最美书店”。一度火到了国外,在INS上有大批外国粉丝簇拥留言。

在疫情之下,钟书阁不但没有受到影响,反而逆势而上,在一线新一线城市开疆扩土,抢占网红书店市场,让言几又不幸成为“内卷”的牺牲品。

网红书店的打法并不是只抓设计,例如西西弗书店,它的市场定位是大众读者,而且不开大店,标准店面积仅仅在500平米以内,利用高坪效与精细化运营,打造“便利店式”的书店网络。

西西弗因占地面积小,更受商业体欢迎;市场的精准定位,让西西弗有很高的周转率;麻雀虽小五脏俱全的西西弗,截至目前,已经在全国80多个城市拥有300多家实体连锁书店、300多家直营咖啡馆,和超过500万活跃会员,成为网红书店赛道的龙头。


西西弗虽然是“最成功”的网红书店,但线下实体书店受到电商的冲击,销量低利润差。西西弗的成功,某种意义上是一种“空手套白狼”的资本运作模式:

通过大型商场的房租减免、文化产业的税收减免和申请财政补贴,多重加持下虽然西西弗卖书不赚钱,却出现了“另类”的盈利;再把连锁书店开起来,不断循环的减租、减税、申请补贴,把财务报表做的好看,去吸引资本,进行滚雪球的游戏……

这种资本运作的模式本身并没有什么错,但这并不是一种可持续发展的模式,也对书店行业产生不了积极作用。

网红书店各有各的打法优势,但目前来看始终是缺乏系统化、规范化的商业模式。不是过多的追求网红化、设计化,就是只沉醉于“资本运作”。如果网红书店依旧找不到成型的商业模式,只靠卖书、卖设计度日,未来还会有更多的“言几又”倒下。


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